Politika privatnosti aplikacije "FrizNaKlik"

1. Uvod

Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: "Politika") opisuje kako FrizNaKlik tim (u daljem tekstu: "Mi", "Nas" ili "Naš") prikuplja, koristi, otkriva i štiti Vaše lične podatke prilikom korišćenja mobilne aplikacije FrizNaKlik (u daljem tekstu: "Aplikacija").

Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku kako biste razumeli naše prakse u vezi sa Vašim ličnim podacima. Korišćenjem Aplikacije, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem informacija u skladu sa ovom Politikom.

2. Koje Podatke Prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće vrste ličnih podataka:

  • Podaci koje direktno pružate:
    • Prilikom registracije: ime i prezime, email adresa, broj telefona, lozinka.
    • Prilikom zakazivanja termina: odabrani salon, usluga, datum i vreme termina.
    • Prilikom komunikacije sa nama ili salonima putem Aplikacije: sadržaj Vaših poruka.
  • Podaci koji se automatski prikupljaju:
    • Podaci o korišćenju Aplikacije: informacije o Vašim interakcijama sa Aplikacijom, kao što su pregledane stranice, korišćene funkcije, vreme provedeno u Aplikaciji.
    • Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja, informacije o mobilnoj mreži.
    • Podaci o lokaciji: ukoliko nam date dozvolu, možemo prikupljati podatke o Vašoj približnoj ili tačnoj lokaciji kako bismo Vam prikazali salone u blizini.
  • Podaci iz drugih izvora:
    • Ukoliko se prijavljujete putem trećih strana (npr. Google, Facebook), možemo primiti određene podatke sa Vašeg naloga na tim platformama, u skladu sa Vašim podešavanjima privatnosti na tim platformama.

3. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Omogućavanje i pružanje funkcionalnosti Aplikacije (npr. kreiranje naloga, zakazivanje termina, komunikacija).
  • Personalizacija Vašeg iskustva u Aplikaciji.
  • Komunikacija sa Vama u vezi sa Vašim nalogom, zakazanim terminima ili drugim upitima.
  • Slanje administrativnih informacija, kao što su promene naših uslova ili politika.
  • Poboljšanje i razvoj Aplikacije, uključujući analizu korišćenja i identifikaciju trendova.
  • Obezbeđivanje sigurnosti Aplikacije i sprečavanje prevara.
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza.
  • Uz Vašu saglasnost, za slanje marketinških materijala o našim uslugama ili uslugama naših partnera.

4. Deljenje Vaših Podataka

Vaše lične podatke možemo deliti sa sledećim stranama:

  • Frizerski saloni: Kada zakažete termin, Vaše ime, kontakt informacije i detalji termina biće podeljeni sa odabranim salonom.
  • Pružaoci usluga trećih strana: Koristimo usluge trećih strana koje nam pomažu u radu Aplikacije (npr. hosting provajderi, analitičke platforme, platforme za korisničku podršku, provajderi platnih usluga ako ih imaš). Ove treće strane imaju pristup Vašim podacima samo u meri u kojoj je to neophodno za obavljanje njihovih usluga i obavezni su da čuvaju poverljivost Vaših podataka.
  • Pravni zahtevi: Možemo otkriti Vaše podatke ukoliko je to potrebno radi poštovanja zakona, sudskog naloga ili drugog pravnog procesa.
  • Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, reorganizacije, prodaje imovine ili bankrota, Vaši podaci mogu biti preneti kao deo te transakcije. O tome ćemo Vas obavestiti.
  • Uz Vašu saglasnost: Možemo deliti Vaše podatke sa drugim trećim stranama uz Vašu prethodnu saglasnost.

Ne prodajemo Vaše lične podatke trećim licima.

5. Sigurnost Podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, korišćenja, izmene ili uništavanja. Međutim, nijedan metod prenosa putem interneta ili metod elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Stoga, iako se trudimo da koristimo komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu Vaših ličnih podataka, ne možemo garantovati njihovu apsolutnu sigurnost.

6. Vaša Prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje imamo o Vama.
  • Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje Vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
  • Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade Vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
  • Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da dobijete lične podatke koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, i da te podatke prenesete drugom kontroloru.
  • Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu Vaših ličnih podataka pod određenim uslovima, uključujući obradu za direktni marketing.
  • Pravo na povlačenje saglasnosti: Ukoliko se obrada podataka zasniva na Vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
  • Pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu: Imate pravo da podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo Vas da nas kontaktirate putem informacija navedenih u odeljku "Kontakt Informacije".

7. Čuvanje Podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj Politici, osim ako duži period čuvanja nije zahtevan ili dozvoljen zakonom. Kada Vaši podaci više nisu potrebni, bezbedno ćemo ih obrisati ili anonimizovati.

8. Privatnost Dece

Aplikacija nije namenjena deci mlađoj od [Navesti Uzrast, npr. 16] godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece mlađe od ovog uzrasta. Ukoliko postanemo svesni da smo prikupili lične podatke od deteta bez saglasnosti roditelja ili staratelja, preduzećemo korake da te podatke uklonimo. Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da nam je Vaše dete pružilo lične podatke, molimo Vas da nas kontaktirate.

9. Linkovi ka Drugim Veb Stranicama

Aplikacija može sadržati linkove ka drugim veb stranicama ili servisima koji nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih trećih strana. Preporučujemo Vam da pročitate politike privatnosti svake veb stranice koju posetite.

10. Izmene Ove Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo da s vremena na vreme ažuriramo ovu Politiku. Obavestićemo Vas o svim značajnim promenama objavljivanjem nove Politike na ovoj stranici i/ili putem obaveštenja u Aplikaciji. Preporučujemo Vam da periodično pregledate ovu Politiku radi najnovijih informacija o našim praksama privatnosti. Promene ove Politike stupaju na snagu kada su objavljene na ovoj stranici.

11. Kontakt Informacije

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, molimo Vas da nas kontaktirate putem:
Email: [email protected]
FrizNaKlik tim

Datum poslednje izmene: 14. maj 2025.